Le plus ancien détaillant de Chattanooga atteint un jalon de 150 ans en aidant les clients à marquer leurs propres événements importants

Lorsque Fischer Evans Jewelers a ouvert ses portes au coin des rues Market et Eighth dans le centre-ville de Chattanooga, Ulysses S.Grant était président, Jesse James volait des banques et le chemin de fer transcontinental n’avait été mis en service que six mois plus tôt.

Le propriétaire Clarke Glover se dit « fondamentalement tous les jours » étonné par l’histoire des murs de l’entreprise vieille de 150 ans, la plus ancienne entreprise de vente au détail de Chattanooga.

« Beaucoup des histoires précédentes ont été perdues au fil des ans », dit-il. « Cependant, nous avons quelques images [of the store] vers 1906 montrant des grilles de câbles et des calèches sur Market Street, ce qui est assez surprenant. « 

Glover peut raconter des jalons de l’histoire plus large du magasin et de l’association de sa propre famille, datant de 50 ans. Les Glovers sont l’une des quatre familles qui possèdent et exploitent le magasin, fournissant des milliers de montres, bagues et autres pièces reliques à d’innombrables clients depuis plus d’un siècle et demi.

PASSÉ À PRÉSENT

Les cicatrices de la guerre de Sécession guérissaient encore lorsque l’immigrant allemand William F.Fischer et son jeune frère, Lewis L.Fischer, né à New York, fondèrent le magasin en novembre 1869 sous le nom de W.F. Fischer et Bro. Après la mort des frères (William en 1909 et Lewis en 1931), T.H. McClure, un gérant de magasin, a acheté l’entreprise agricole Fischer.

Pour sortir de la Grande Dépression, McClure a réduit le magasin, en utilisant uniquement une section plus proche de Broad Street. Après la mort de McClure, sa fille et son neveu ont exploité l’entreprise jusqu’en 1956, lorsque Carter Evans l’a achetée et a changé le nom en Fischer Evans en 1963.

Les parents de Clarke, Howard et Becky Glover, ont acheté le magasin en 1970. Ils ont laissé le nom intact, mais ont élargi sa taille et sa portée pour inclure des diamants, des bijoux fins et des montres au premier étage, et des cadeaux, de la porcelaine fine et un enregistrement de mariage au-dessus. . Clarke attribue la «sélection diversifiée de produits fins, un personnel expert et un service impeccable» pour le maintien du magasin concerné.

Lui et son épouse, Nicole Lampru Glover, ont repris la propriété en 2016 lorsque son père a pris sa retraite. Ils ont 10 employés, dont trois dans le magasin depuis plus de 30 ans.

La mère de Clarke fait toujours partie des employés à temps partiel. « Elle a toujours eu un rôle important à jouer ici », dit-il.

Galerie de photos

Bijoutiers Fischer Evans

NOUVEAU SANG

Clarke et Nicole sont des bijoutiers de troisième génération, donc l’héritage a été une force directrice dans leur carrière.

Clarke dit qu’il « a grandi dans l’entreprise et a appris de nombreux aspects depuis le début ».

Il est devenu gemmologue au Gemological Institute of America à l’âge de 20 ans, travaillant dans le magasin sous la direction de son père à l’époque. Il quittera plus tard Chattanooga pour poursuivre une carrière dans la gestion des investissements, mais dit qu’il sentait qu’il faisait toujours partie de Fischer Evans. Il y a environ quatre ans, il a décidé de prendre officiellement le relais et d’apporter son expérience commerciale à la gestion de magasin.

«La combinaison d’une expérience en recherche d’investissement et de mon expérience en gemmologie a servi de plateforme pour trouver des sources, des services et des techniques meilleurs et plus compétitifs à offrir dans la ville», dit-il. « J’ai toujours su que quelle que soit la voie que je choisissais, Fischer Evans ferait toujours partie de ma vie. »

De même, les parents et grands-parents de Nicole étaient impliqués dans l’industrie de la bijouterie et elle est entrée dans la profession il y a plus d’une décennie, principalement du côté du commerce de gros et du marketing, dit-elle.

« En fait, Clarke et moi nous sommes rencontrés à une foire de bijoux, car elle représentait une marque italienne et il venait de déménager à Chattanooga de la région de Boston », dit-il.

« Nous avons tous deux grandi avec le secteur de la bijouterie dans nos veines et nous nous complétons avec nos différents antécédents dans l’industrie. Nous sommes une bonne équipe. »

Originaire du Venezuela, elle a déménagé de Miami à Chattanooga après avoir rencontré Clarke. Ils se sont mariés en avril 2018 et passent leurs heures à travailler ensemble. Également tout au long du voyage quotidien, Roxie, un golden retriever qui sert d’ambassadeur de bonne volonté pour le magasin.

« Elle est notre best-seller », explique Clarke.

TENDANCES ET TRADITIONS

Glovers affirme que leur modèle d’entreprise est un mélange intéressant de pratiques traditionnelles et d’approches modernes.

« Fischer Evans a commencé comme une entreprise horlogère, où les montres et les bijoux étaient au centre », dit Clarke, et le magasin est devenu connu « pour avoir apporté le meilleur du monde à Chattanooga. »

Enfin, après plusieurs rénovations au sein de l’édifice, d’autres produits et services ont été ajoutés qui «correspondaient à la réputation de Fischer Evans».

« Le département des cadeaux et de l’enregistrement des mariés a suivi, puis la papeterie, et pendant un certain temps, nous avons même eu une section de vêtements », dit-il. « Aujourd’hui, les diamants et les bijoux sont au cœur de notre activité, bien que la porcelaine fine, les cadeaux et l’enregistrement des mariés continuent de fonctionner avec succès. »

Nicole dit qu’ils sont fiers d’offrir des produits à «pratiquement tous les prix». Les marques qu’ils portent, telles que Deakin & Francis, Fope, Lisa Nik, Nanis, Roberto Coin et Sethi Couture, sont exclusives à leur boutique Chattanooga.

Clarke, disparu de Chattanooga depuis près de 20 ans, se dit surpris par « l’augmentation de la jeunesse et de la vitalité » de la ville à son retour.

« Vous pouvez voir qu’une grande partie du passé reste, il y a encore beaucoup de stabilité ici », explique-t-il. « Mais une grande partie du centre-ville s’est réinventée. »

Fischer Evans a des clients multigénérationnels qui achètent là parce que ses grands-parents l’ont fait, mais l’afflux de nouveaux résidents, ceux qui ont déménagé ici pour des sports d’aventure ou des opportunités de démarrage ou des prestations de retraite, sont de nouveaux clients potentiels qu’ils espèrent atteindre.

«Ils ont peut-être déménagé en ville et n’ont pas de bijoutier local», explique Nicole. « Nous voulons avoir une nouvelle vision de l’avenir. »

Une partie de son approche moderne est évidente dans la sélection avant-gardiste de bagues, colliers, bracelets et montres qui sont présentés dans la variété de vitrines autour de la pièce. Les Glovers ont également commencé à transporter des diamants cultivés en laboratoire, un acteur relativement nouveau dans le monde des pierres précieuses. Le processus de synthèse a créé une certaine controverse dans le monde de la bijouterie, mais les pierres précieuses sont chimiquement et optiquement identiques aux diamants extraits.

« C’est juste une alternative au marché naturel », explique Nicole.

Glovers propose également une conception assistée par ordinateur pour les demandes spéciales et autres pièces personnalisées. La technologie CAO produit la conception sur un ordinateur et imprime un modèle sur une imprimante 3D. Ensuite, vous obtenez les pierres précieuses pour créer la pièce.

C’est une nouvelle frontière amusante pour Fischer Evans, et Clarke dit qu’il aime particulièrement l’interaction avec les clients dans des pièces créées sur mesure.

Malgré cela, le passé se déroule régulièrement à l’intérieur du magasin.

«Nous recevons des e-mails et des appels concernant les montres de poche de Fischer Brothers depuis le début des années 1900 au moins une fois par mois, certains trouvés et d’autres hérités», explique Clarke.

« Il est inévitable de s’étonner d’une entreprise aussi emblématique qui est restée pertinente pendant plus d’un siècle et qui continue de faire partie de l’histoire et de la croissance continue de Chattanooga », dit-il.

AVANCER

Les Glover affirment que leur objectif futur est d’encourager une approche «d’achat local» qui utilise leurs antécédents commerciaux, financiers, marketing et gemmologiques, une expérience qui continuera à faire de Fischer Evans un magasin de destination.

« En tant que magasin familial, nous gérons les choses différemment des chaînes nationales ou des centres commerciaux », explique Clarke. « Nos services sont hautement personnalisés et préservent les meilleurs intérêts de nos clients. »

Ils sélectionnent à la main leurs diamants, pierres précieuses et bijoux, souvent avec des clients spécifiques à l’esprit.

«Nous desservons de nombreuses familles depuis plusieurs générations et nous continuons de favoriser ces relations au sein du magasin et au sein de la communauté», explique Clarke.

Les gantiers sont également désireux de partager leur expérience avec de nouveaux clients, qu’ils recherchent une pièce importante ou une folie.

Ils disent que la plupart des clients deviennent amis. «Nous aimons faire en sorte que les gens se sentent chez eux et pris en charge», explique Clarke.

Le changement probablement le plus notable alors que l’entreprise célèbre son 150e anniversaire est une rénovation en plusieurs phases du magasin. Ils ont commencé à l’intérieur, retirant le papier peint rouge à l’ancienne et échangeant de lourds lustres contre un éclairage moderne de «style halo».

Finalement, ils arriveront à l’étranger, bien que Clarke dise qu’il ne sait pas à quel point cette façade emblématique va changer.

«La signalisation restera la même», prédit-il, «mais peut-être que nous retirerons la peinture pour exposer le [original] brique rouge. « 

Comme pour tout magasin physique, les ventes en ligne restent une préoccupation. Le magasin a une présence en ligne, mais Nicole dit que les produits et services haut de gamme qu’ils offrent sont difficiles à reproduire en dehors du magasin.

« L’expérience du toucher et de la sensation est un gros problème », dit-elle. « De nombreux clients peuvent être plus motivés par le prix, pensant qu’ils peuvent trouver une meilleure offre en ligne. C’est une erreur. L’expérience du service client est très importante. »

Clarke dit que le retour à l’entreprise lui a montré l’importance qu’un bijoutier de la ville peut avoir dans la vie des clients lorsqu’ils recherchent des monuments, des reliques ou des pièces personnalisées pour honorer un engagement, un anniversaire ou une retraite.

« C’est quelque chose que j’ai découvert: comme c’est amusant de participer aux fiançailles de quelqu’un ou à une autre occasion spéciale », dit-il.

« C’est amusant », explique Nicole. « Nous nous impliquons dans tous ses moments de fête. »

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Article Aléatoire

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Dans un registre plus spirituel, nous entendrons un peu écorcher de des pierres par contre de de deux ans ans reposent sur ces même thèse qu’est la composition chimique de chaque minéral son impact sur son environnement.

Des résultats sont aujourd’hui prouvés, notamment or travers de la magnétothérapie qui s’appuie sur la connaissance de la magnétite dans un d’autoguérison. Les vertus sédatives de la pierre d’aimant permettent ainsi un redoublé dans ce cadre bien précis.

Dans un parallèle similaire, le cuivre détient aussi des reconnues thérapeutiquement. Aujourd’hui, de nombreux chercheurs s’accordent pour dire que l’impact vibratoire et actif des pierres sur notre psychisme et notre physique est issu d’une analogie structurelle. Quotidiennement, des éléments minéraux essentiels sont ingérés pour notre équilibre structurel. Ainsi, déposer une pierre au creux de sa paluche mais également secourir un bijou en pierres naturelles disposant des vertus appropriés peut s’avérer essentiel pour pallier à ce manquement.

La pierre en interrogation déclenche au contact de la peau une résonance vibratoire singulière qui voltampère stimuler les minéraux organiques, retirant de potentiels dysfonctionnements corporels. Chaque minéraux rapide d’une battement unique et offre ainsi une activation des environnement énergétiques (chakras).

Cette pulsation va varier versus sa composition chimique, de sa structure cristalline et de sa couleur. La pierre ou le minéral en interrogation disposera ainsi de vertus uniques et a pour objet de réguler une partie de notre corps, après de retrouver son équilibre fonctionnel.

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